“Oglašavanje pokreće ljude ka robi, a adekvatan Merchandising prema ljudima. ” – Morris Hite
Efikasna poseta maloprodajnom objektu & Merchandising
Istraživanja pokazuju da čak 60% kupaca odlučuje da li će kupiti proizvod na osnovu psihološkog i emcionanog utiska, koji nesvesno stvaraju u vezi sa proizvodom. Za ovaj utisak u najvećoj meri su odgovorni prodaja, merchandising i marketing. Kroz ovu obuku, omogućite učesnicima da unaprede znanja, veštine i steknu praktične alate za efikasan i produktivan merchandising.
Istraživanja pokazuju da čak 60% kupaca odlučuje da li će kupiti proizvod na osnovu psihološkog i emcionanog utiska, koji nesvesno stvaraju u vezi sa proizvodom. Za ovaj utisak u najvećoj meri su odgovorni prodaja, merchandising i marketing. Kroz ovu obuku, omogućite učesnicima da unaprede znanja, veštine i steknu praktične alate za efikasan i produktivan merchandising.
Sadržaj obuke
Pojam Merchandising
- Šta je efikasan merchandising i kako ga postići
- Uloge i zadaci merchadisera - pristup i stav prema merchandisingu
- Poznavanje proizvoda i potreba koje taj proizvod zadovoljava
- Poznavanje tržišta i karakteristika krajnjih kupaca Vaših proizvoda
Izlaganje robe u maloprodajnom objektu
- Planiranje i organizacija prodajnog prostora
- Kako privući pažnju kupca izlaganjem robe
- Strategija akcija, cena, lifleta, kataloga, promocija i drugih segmenata merchandisinga
- Vizuelna i spacijalna estetika
- Energija prodajnog prostora
- Maloprodajni objekat iz perspective krajnjih kupaca
Pregovaranje sa zaposlenima u maloprodajnom objektu
- JPP – kreiranje jedinstvenog prodajnog pristupa
- Značaj prvog utiska i kako ga efikasno ostvariti telefonom, licem u lice
- Karakteristike komunikacije sa klijentima
- Kako prepoznati i probuditi pažnju, interesovanje i želju za ubacivanjem Vašeg proizvoda
- Upravljanje prigovorima (vežbanje i kreiranje strategije za otklanjanje prigovora specifičnim u prodaji učesnika treninga)
- Kako povećati trebovanje
- Kako ubaciti nove proizvode
- Tehnika zatvaranja prodaje
Tipovi klijenata – različiti psihološki profili klijenata i kako sa njima
- Prepoznavanje
- Tumačenje neverbalne komunikacije i emocija
- Prilagođavanje prodajnog prostupa psihološkom profilu klijenata
Role play – primena stečenih znanja i veština kroz role-play situacije sa njihovim kupcima
Očekivani efekti nakon obuke
- Povećanje rezultata u prodaji
- Veće zadovoljstvo klijenata
- Manji stepen stresa u radu sa klijentima
- Unapređenje pregovaračkih veština učesnika
- Unapređenje veština komunikacije učesnika treninga
- Sticanje sposobnosti za tumačenje psiholoških profila klijenata i prilagođavanje istima