Procena kompetencija zaposlenih predstavlja jednu od najefikasnijih i najčešće upotrebljavanih HR funkcija, zbog svoje evidentne koristi i za zaposlene i za organizaciju.
Bolje mašine, oprema, uslovi i drugi neljudski faktori mogu unaprediti poslovanje jedne organizacije, ali kvalitet posla na kraju najviše zavisi od ljudskog faktora. Prepoznavši ovu činjenicu i koliko je ona povezana sa profitom i produktivnošću, velike kompanije su prve počele da se bave razvojem ljudskog potencijala i tako formirali novi sektor – ljudske resurse ili HR (human resources) koji vrši ovu funkciju.
„Sto ljudi sto ćudi“ kaže naš narod. Ljudi su različiti po karakteru, sposobnostima, stavovima, ciljevima i samom stavu prema poslu. Najbolje rezultate ljudi daju kada, pored dobrih radnih uslova, mogu da realizuju svoj potencijal i budu maksimalno uspešni.
Procena kompetencija omogućava da prave ljude postavimo na pravo mesto, ili im delegiramo poslove za koje su talentovani, odnosno sposobni da ih rade dobro i lako.
Šta su uopšte kompetencije i šta raditi sa njima?
Kompetencije su veštine, znanja i sposobnosti zaposlenih koje opisuju njihov potencijal, poslovno funkcionisanje i radni stil. Kompetencije predstavljaju sve ono što zaposleni, na svesnom ili nesvesnom nivou, koriste kako bi izvršili poslove u organizaciji.
Šta je Talent management?
Talent management je proces upravljanja zaposlenima koji poseduju, u visokoj meri, određene kompetencije i radnu sposobnost koja vodi ka visokoj produktivnosti i efikasnosti. Cilj rada sa “talentima” ili određenim zaposlenima na važnim pozicijama jeste unapređenje njihovih performansi i profesionalnog funkcionisanja u skladu sa strateškim i operativnim ciljevima, kao i organizacionom kulturom kompanije.
Šta procenjujemo kada procenjujemo kompetencije?
Ličnost
Crte ličnosti su trajne i stabilne osobine individue, koje određuju ponašanje i funkcionisanje pojedinca. U našem Centru postoje različiti psihološki testovi i upitnici za procenu ličnosti kandidata. Kada objedinimo utisak sa intervjua i rezultate psiholoških testova i upitnika dobijamo informacije o funkiconisanju ličnosti.
Karakter osobe govori puno o njenoj predisponiranosti za određene poslove, karijere ili delatnosti. Procenom osobina ličnosti možemo otkriti, na primer, da li su zaposleni ekstroverti, pa uživaju u radu sa ljudima, ili im pak to predstavlja stres, ili recimo, da li su energični i impulsivni, pa se bolje osećaju u dinamičnom poslu i radu na terenu, ili su introvertni i staloženi, pa se boje osećaju radeći kancelarijske poslove bez puno dodira sa ljudima.
Veštine
Veština je sposobnost obavljanja određenog zadatka u određenom vremenskom intervalu. Postoje različite veštine: ekspertske, radne, tehničke, komunikacione, veštine rukovođenja i slično. Tu smo da procenimo koje veštine zaposleni poseduju i u kolikoj meri. Takođe, procenjujemo i koje veštine kandidat može i treba da razvije. A na kraju, na našim obukama zaposlenih koje možete pogledati ovde, razvijamo te veštine.
Procenom kompetencija možemo identifikovati koje poslovne veštine su razvijene kod zaposlenog i u kojoj meri. Na primer – zaposleni mogu imati visoko razvijene veštine komunikacije, pa se dobro snalaze u radu sa ljudima, ali slabo razvijene informatičke veštine, pa se ne snalaze baš najbolje na poslovima za koje se koristi računar.
Sposobnosti
Sposobnosti se odnose na dispoziciju organizma za uspešno obavljanje različitih aktivnosti, a nezavisne su od motivacije i iskustva. To su nasleđem određene dispozicije, koje se oblikuju pod uticajem sredine. Sposobnosti mogu biti senzorne, motorne, mehaničke i intelektualne. Budući da su u timu Pegasus Centra psiholozi, procenjujemo i merimo sposobnosti različitim psihološkim testovima.
Uvidom u sposobnosti zaposlenih, možemo bolje razumeti njihovu inteligenciju i kognitivne sposobnosti, kao i njihov način razmišljanja. Na primer, zaposleni koji ima visok verbalni IQ, verovatno će imati visoku emocionalnu i socijalnu inteligenciju – te će biti uspešniji u poslovima koji zahtevaju ove sposobnosti, dok će zaposleni kojii ima visok neverbalni IQ verovatno imati bolju percepciju detalja, opservaciju i koncentraciju i biti usešniji u poslovima koji zahtevaju ove sposobnosti.
Znanja
Znanje predstavlja poznavanje nečega na osnovu činjenica i informacija stečenih iskustvom, obrazovanjem, otkrivanjem i učenjem. U dogovoru sa Vama i u zavisnosti od potreba Vaše organizacije pravimo strategiju na osnovu čega ćemo procenjivati znanje kandidata i koja to znanja procenjujemo. Uvek se za procenu znanja angažuje neko ko je kvalifikovan da isto znanje proceni.
Kako proceniti kompetencije i šta sa rezultatima?
Pored dobrog pozicioniranja u organizaciji na poslove za koje su talentovani, procena kompetencija zaposlenih pruža uvid u njihove snage i slabosti. U skladu sa tim, moguće je kreiratu njihov individualni plan razvoja. Kroz rad na sebi, usavršavanje, obuke, ovi zaposleni biće u stanju da nadograde svoje slabosti i unaprede svoje snage, time postižući maksimalan učinak u kompaniji uz visoku motivaciju i zadovoljstvo.
Procena kompetencija zaposlenog otkriće nam i šta su njihovi motivatori, sa kakvim kolegama najbolje sarađuju, kakav treba da bude njihov rukovodilac i koji stil rukovođenja je kompatibilan sa njima, zatim koji su njihovi stresori, kako se ponašaju u konfliktima i mnoge druge karakteristike koje utiču na njihovo organizaciono funkcionisanje.
Postoje razne metode i tehnike kojima je moguće proceniti kompetencije zaposlenih, pa se u okviru ovog postupka koriste psihološki testovi, upitnici, simulacije radnih zadataka, struktuirani intervjui, opservacija poslovnog funkcionisanja i druge tehnike i alati.
Procena je suštinski važna, ali najveći izazov leži u interpretaciji identifikovanih kompetencija i umrežavanju istih sa poslovima u kojima one daju dobar rezultat.
Mi kao HR agencija pružamo ovu uslugu za firme i više o tome možete pročitati klikom ovde.
